Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via euhealth365.com en het gebruik van de Euro Health-website. Euro Health is een merk van NexaGens B.V., BioPartner 5, De Limes 7, 2342 DH Oegstgeest, Nederland. KvK 99957442. Btw NL869203654B01. Contact: info@euhealth365.com.

Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende consumentenrechten.

Producten en informatie over voedingssupplementen

Euro Health-producten zijn levensmiddelen en voedingssupplementen, geen geneesmiddelen. De informatie op de website is algemeen en is geen medisch advies. De producten worden niet aangeboden om ziekten te diagnosticeren, voorkomen, behandelen of genezen.

Productpagina's zouden verplichte levensmiddeleninformatie moeten tonen vóór aankoop, waaronder de productomschrijving, de aanbevolen dagelijkse dosering, de actieve hoeveelheden, ingrediënten, allergenen, waarschuwingen, nettohoeveelheid en de verantwoordelijke exploitant. De houdbaarheidsdatum kan op het geleverde product worden vermeld.

Volg het etiket. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosering niet. Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. Bewaar de producten buiten bereik van jonge kinderen.

Geschiktheid

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten, allergenen, waarschuwingen en leeftijdsbeperkingen. Win professioneel advies in vóór gebruik tijdens zwangerschap of borstvoeding, voor kinderen, vóór een operatie, bij medicijngebruik of bij een vastgestelde aandoening. Stop het gebruik en win advies in als een onverwachte reactie optreedt.

Bestellingen

De weergave van producten is een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Een bestelling is ontvangen zodra deze is ingediend en aanvaard zodra wij een bevestiging sturen die de koopovereenkomst tot stand brengt. We kunnen een bestelling vóór aanvaarding weigeren of annuleren wegens onbeschikbaarheid, mislukte betaling, vermoeden van fraude, wettelijke beperkingen of een duidelijke fout in de prijs of productinformatie. Als er al betaald is, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Prijzen, btw en betaling

Prijzen worden weergegeven in de aangegeven valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing, tenzij duidelijk anders vermeld. Verzendkosten worden vóór de betaling getoond. Beschikbare betaalmethoden verschijnen bij het afrekenen. De betaling moet vóór verzending zijn geautoriseerd.

Beschikbaarheid en productwijzigingen

Producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. De verpakking kan worden bijgewerkt, maar de geleverde productinformatie is bepalend. Gebruik geen oude schermafbeelding van de website als vervanging voor het actuele etiket. Als een wezenlijke productwijziging invloed heeft op een nog niet uitgevoerde bestelling, nemen we waar redelijkerwijs mogelijk contact op met de klant.

Levering

We leveren aan locaties die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Geschatte levertijden zijn niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Onder het toepasselijke consumentenrecht moeten goederen zonder onnodige vertraging worden geleverd en, tenzij anders overeengekomen, uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Het risico gaat in het algemeen over zodra de klant of de aangewezen ontvanger de goederen fysiek in bezit neemt.

Herroeping en retour

Consumenten hebben doorgaans 14 dagen na levering om ons hun herroeping van een online aankoop te melden, behoudens wettelijke uitzonderingen. Geretourneerde goederen op basis van bedenktijd moeten ongebruikt, ongeopend en verzegeld zijn. Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, kunnen het herroepingsrecht verliezen zodra ze na levering worden ontzegeld. Defecte, beschadigde of onjuist geleverde producten blijven gedekt door wettelijke rechten.

De klant betaalt de directe retourkosten, tenzij de retour het gevolg is van onze fout of een gebrek. Volledige details staan in het Retourbeleid en de pagina Verzending en retourneren.

Terugbetalingen

In aanmerking komende terugbetalingen worden gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn ontvangen of de klant een bewijs van retourzending levert, voor zover wettelijk toegestaan. Bij een volledige herroeping worden de standaard verzendkosten terugbetaald; extra kosten voor een duurdere verzendmethode niet.

Abonnementen

Een abonnement bestaat alleen wanneer een productpagina dit duidelijk aanbiedt en de klant er actief voor kiest. Frequentie, prijs, verlenging en opzeggingsinformatie moeten vóór aankoop worden getoond. Opzegging maakt een reeds verwerkte bestelling niet ongedaan, tenzij de wet of specifieke abonnementsvoorwaarden anders vereisen.

Promoties

Promoties kunnen vermelde begin- en einddata, geschiktheidsvoorwaarden, productuitsluitingen en gebruikslimieten hebben. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld. We gebruiken geen valse afteltimers, verzonnen schaarste, verzonnen reviews of niet-onderbouwde "bestseller"-claims.

Klantaccounts

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en voor informatie die via het account wordt ingediend. Neem direct contact met ons op als ongeoorloofd gebruik wordt vermoed.

Intellectueel eigendom

Websiteteksten, branding, afbeeldingen en originele content zijn eigendom van NexaGens B.V. of haar licentiegevers en mogen niet worden gekopieerd of commercieel hergebruikt zonder toestemming, behalve waar de wet dit toestaat.

Aanvaardbaar gebruik

Misbruik de website niet, introduceer geen kwaadaardige code, probeer geen ongeoorloofde toegang te verkrijgen, verstoor het afrekenen niet en gebruik content niet op een misleidende of onrechtmatige manier.

Aansprakelijkheid

We sluiten geen aansprakelijkheid uit die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet verantwoordelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst, of voor schade veroorzaakt door misbruik in strijd met het etiket. Zakelijke klanten kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijk overeengekomen voorwaarden.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid en cookiekeuzes. Betaaldienstverleners en Shopify kunnen gegevens ook verwerken volgens hun eigen verklaringen.

Klachten

Neem contact op met info@euhealth365.com met het bestelnummer en een duidelijke omschrijving. We proberen klachten binnen een redelijke termijn op te lossen. Dit doet geen afbreuk aan het recht om contact op te nemen met een bevoegde autoriteit of gebruik te maken van dwingende consumentenrechtsmiddelen.

Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing, zonder de consument de dwingende bescherming te ontnemen die wordt geboden door het recht van zijn gewone verblijfplaats. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de dwingende regels inzake consumentenjurisdictie.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken vanwege juridische, operationele of dienstgerelateerde wijzigingen. De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar was op het moment dat de bestelling werd geplaatst, tenzij dwingend recht anders vereist.