Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Wie we zijn

Euro Health is een merk dat wordt geëxploiteerd door NexaGens B.V. NexaGens B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via euhealth365.com worden verwerkt, behalve waar een andere partij optreedt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen dienst.

Contactgegevens:
NexaGens B.V.
BioPartner 5, De Limes 7
2342 DH Oegstgeest
Nederland
E-mail: info@euhealth365.com
KvK: 99957442
Btw: NL869203654B01

Gegevens die we kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kunnen we verzamelen:

• identificatie- en contactgegevens, zoals naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer
• bestel- en transactiegegevens, waaronder producten, aantallen, prijzen, terugbetalingen en bezorgstatus
• betalingsgerelateerde gegevens die via onze betaaldienstverleners worden verwerkt; we ontvangen of bewaren doorgaans geen volledige kaartgegevens
• account-, abonnements- en voorkeursgegevens
• communicatie met de klantenservice
• gegevens over apparaat, browser, IP-adres, cookies en websitegebruik
• gegevens over marketingtoestemming en e-mailinteractie
• gegevens voor fraudepreventie, beveiliging en technische logs

Waarom we persoonsgegevens gebruiken en onze rechtsgronden

We verwerken gegevens om:

• bestellingen te ontvangen, bevestigen, uitvoeren en bezorgen, betalingen te beheren en retouren af te handelen — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst
• vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden — noodzakelijk voor de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het ondersteunen van klanten
• administratie bij te houden, facturen op te stellen en te voldoen aan fiscale, voedselveiligheids-, consumentenbeschermings- en andere wettelijke verplichtingen
• fraude te voorkomen, de website te beveiligen en juridische claims te verdedigen — onze gerechtvaardigde belangen en, waar van toepassing, wettelijke verplichtingen
• de werking van de website te verbeteren en geaggregeerd gebruik te begrijpen — onze gerechtvaardigde belangen voor essentiële analyse of toestemming waar niet-essentiële cookies of tracking dit vereisen
• nieuwsbrieven of promotionele berichten te versturen — op basis van toestemming, tenzij een andere rechtsgrond duidelijk beschikbaar is
• productterugroepacties of veiligheidscommunicatie te beheren — wettelijke verplichtingen en bescherming van klanten

Shopify en dienstverleners

De webshop wordt gehost op Shopify. We kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij ecommerce-hosting, betalingen, fraudepreventie, orderafhandeling, bezorging, e-mail, klantenservice, analyse, boekhouding, IT-beveiliging en professioneel advies. Dienstverleners ontvangen alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor hun dienst en moeten deze verwerken conform de toepasselijke overeenkomsten en wetgeving.

Sommige aanbieders, waaronder Shopify en betaal- of technologieaanbieders, kunnen voor bepaalde diensten optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Hun eigen privacyverklaringen kunnen ook van toepassing zijn.

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners verwerken gegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Waar vereist, worden doorgiften beschermd met erkende juridische waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen, samen met aanvullende maatregelen waar passend.

Cookies

Essentiële cookies worden gebruikt voor functies zoals beveiliging, afrekenen, winkelwageninhoud en accounttoegang. Niet-essentiële analyse-, voorkeurs- of advertentiecookies worden pas geladen nadat je je keuze in de cookiebanner hebt gemaakt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link naar de cookie-instellingen. Je kunt de beschikbare cookiekeuzes wijzigen via de link naar de cookie-instellingen.

De exacte cookielijst hangt af van het uiteindelijke Shopify-thema, geïnstalleerde apps, analysetools en advertentiediensten. De live cookiebanner en het cookiebeleid moeten worden bijgewerkt zodra deze tools veranderen.

Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doeleinden. Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens worden in het algemeen bewaard gedurende de door de Nederlandse belasting- en administratiewetgeving vereiste periode, normaal gesproken zeven jaar en, voor relevante OSS/IOSS-ecommercegegevens, mogelijk tien jaar. Support- en accountgegevens worden bewaard op basis van operationele noodzaak, wettelijke verjaringstermijnen en beveiligingsvereisten. Marketinggegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of de gegevens niet langer nodig zijn.

Je rechten

Onder voorbehoud van de AVG en de toepasselijke uitzonderingen kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens; bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing; om gegevensoverdraagbaarheid verzoeken; en je toestemming op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op verwerking die vóór de intrekking rechtmatig was.

Om een recht uit te oefenen, mail je naar info@euhealth365.com. We kunnen om redelijke informatie vragen om je identiteit te verifiëren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Kinderen

De website en het startassortiment zijn niet gericht op kinderen. We gebruiken niet bewust gegevens van kinderen voor direct marketing. Een ouder of voogd die vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, kan contact met ons opnemen.

Beveiliging

We treffen organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel internetsysteem is volledig veilig, dus klanten moeten ook hun inloggegevens beschermen en contact met ons opnemen bij vermoeden van misbruik.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de website, diensten, leveranciers of wetgeving veranderen. De actuele versie en updatedatum worden hier geplaatst.

Contact

Vragen of privacyverzoeken:
info@euhealth365.com